Notre politique de confidentialité

Nous faisons partie de ZeroWater-Europe. Pour plus d’informations sur ZeroWater et comment devenir revendeur, veuillez cliquer ici.

Quelles données personnelles recueillons-nous et pourquoi ?

Nom et coordonnées

Nous avons besoin de votre nom et de votre adresse pour l’envoi de la commande. Nous utilisons une adresse e-mail pour vous tenir informé de votre commande et de tout ce qui s’y rapporte. Nous vous demandons un numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter au cas où nous aurions une question concernant votre commande et pour laquelle il serait utile de vous appeler directement.

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez automatiquement la période de conservation obligatoire de 7 ans pour les données de commande. Si vous ne souhaitez pas fournir les données susmentionnées, nous ne pouvons pas accepter une commande.

Avis sur les produits

Lorsque vous postez un avis sur un produit, votre adresse IP et le navigateur que vous utilisez pour visiter notre site seront enregistrés. Nous faisons cela pour détecter le spam.

Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous vous demandons votre adresse e-mail. Nous en avons besoin pour vous envoyer une réponse.

Analytique

Nous utilisons Google Analytics pour notre site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations. Plus bas sur cette page, vous pouvez découvrir ce qu’est un cookie et pour quoi nous l’utilisons. Les informations que Google collecte pour nous sont anonymes et cryptées.

Compte

Lorsque vous créez un compte, on vous demande votre adresse e-mail. Le mot de passe que vous choisissez est stocké crypté dans notre base de données.

Une chaîne anonyme, faite à partir de votre adresse e-mail, sera envoyée au service Gravatar. La page de la Politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Gravatar montrera la photo de profil que vous avez chargée par le biais de ce service dans votre compte et dans le contexte des évaluations de produits que vous avez publiées.

Cookies

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez indiquer si le nom, l’adresse e-mail et le site web peuvent être enregistrés dans un cookie. Nous faisons cela pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à saisir ces données à nouveau pour un nouveau commentaire. Ces cookies sont valides pendant un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez, nous enregistrerons temporairement un cookie pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et sera effacé lorsque vous fermez votre navigateur.

Dès que vous vous connectez, nous stockons des cookies en relation avec vos informations de connexion et vos options d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion sont valides pendant 2 jours et les cookies pour les options d’affichage à l’écran sont valides pendant 1 an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre identifiant sera enregistré pendant 2 semaines. Dès votre déconnexion, les cookies de connexion sont supprimés.

Lorsque vous modifiez ou publiez un message, un cookie supplémentaire est stocké par le navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et ne contient que l’identifiant de l’article que vous avez édité. Ce cookie va expirer après un jour.

Contenu intégré d’autres sites Web

Les messages sur ce site peuvent contenir du contenu intégré (p. ex. vidéos, images, message, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites Web se comporte exactement comme si le visiteur avait visité cet autre site Web.

Ces sites Web peuvent recueillir des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer le suivi de tierce partie et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris l’interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données avec les services et entreprises suivants :

E-fulfillers : cette société s’occupe de nos expéditions. Ils ont accès à votre nom, à votre adresse et à vos informations de contact. Ces données sont nécessaires pour l’envoi de votre colis.

PostNL : ils ont également accès à vos coordonnées et à une adresse e-mail pour l’envoi de votre colis ainsi que les e-mails de suivi et de localisation.

DPD : ils ont également accès à vos coordonnées et à une adresse e-mail pour l’envoi de votre colis ainsi que les e-mails de suivi et de localisation.

Google Analytics : nous ne partageons avec Google analytics que la façon dont vous avez utilisé notre site Web. Cela signifie sur quels liens vous avez cliqué et par quel chemin vous êtes arrivé sur notre site. Ces informations sont totalement anonymes et ne seront utilisées que pour l’optimisation de notre site web.

Fournisseur de paiement : Mollie est notre fournisseur de paiement. Lors du paiement de votre commande, vous serez redirigé vers un environnement sécurisé de Mollie où vous pourrez effectuer le paiement. Si vous souhaitez lire la déclaration de confidentialité de Mollie, veuillez cliquer ici.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Compte : lorsque vous créez un compte chez nous, les informations que vous nous fournissez seront conservées dans votre profil jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Avis sur les produits : les informations que vous avez saisies lors de l’avis sur un produit seront conservées pour toujours.

Données personnelles : les données que vous laissez lors de la passation de votre commande doivent être conservées par nous pendant 7 ans, conformément à la loi néerlandaise. Passé ce délai, les données de la commande seront automatiquement supprimées. Si vous avez également un compte chez nous, les données de votre profil seront également conservées après cette période de 7 ans.

Analytique : les données que nous transmettons à Google analytics seront conservées jusqu’à ce que nous annulions notre compte avec ce service.

Pour supprimer votre compte

Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé, vous pouvez en faire la demande via le formulaire de contact. Nous vous enverrons un e-mail dans les 30 jours suivant la demande, dans lequel vous pourrez confirmer la suppression du compte. Veuillez noter que ce courriel peut se retrouver dans votre courrier indésirable (spam). Après la confirmation, nous supprimerons officiellement le compte, après quoi vous serez automatiquement averti que cela a été fait.

Pour accéder à mes données

Il est possible de demander toutes les informations que nous avons sur vous dans notre base de données. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une demande via le formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour cela. Après la confirmation de votre demande, nous vous enverrons un lien que vous pourrez utiliser pour télécharger une exportation de vos données. Si vous souhaitez que ces données soient ajustées, veuillez nous en informer afin que nous puissions le faire pour vous.

Informations supplémentaires

En cas d’atteinte à la protection des données, nous contacterons la personne concernée.